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news center發(fā)布時(shí)間:2018-04-21 發(fā)布人:zhongchuan 點(diǎn)擊率:次
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在“五一”勞動節(jié)來臨之際,小川收羅整理暖通匠人系列,以此向精益求精的偉大的勞動者致敬!
一日閑暇,在一處角落里聽得了一對師徒的對話。
徒兒問師傅:“師傅,您覺得我學(xué)這個(gè)暖通專業(yè),風(fēng)吹日曬得,能賺大錢嗎?有前景嗎”。
師傅沒未有好氣的回答他:“那你會花5年或者10年去做一件事嗎?比如抽煙是我的興趣,一抽就十幾年了,我也不覺得累,也不覺得花錢?!?/p>
看似答非所問,興趣真是很重要,不喜歡自然提不起興趣,有興趣才有可能做得好。
致匠心
我有個(gè)朋友,是做維修生意的,四十多歲,整個(gè)人看起來老實(shí)巴交的,不會吹牛只會做事,脾氣暴躁但是活好。他在小區(qū)租了一個(gè)小車庫,自己焊的幾個(gè)工具架,擺得整齊的跟小超市似的。每次出工回來,從后備箱拿出來的加氣管好像我們掛西服似的,掛上了還要用手捋一捋,一些工具用帶油的抹布擦一遍還會再用另一塊棉布分開包起來。
他的客戶向來很穩(wěn)定,對于我們這些住在周邊的人來說,偶爾有維修需要,總會自然得打電話找他,對于我們而言,交給他比較安心,也省了很多麻煩??吹贸?,維修生意對他而言是經(jīng)濟(jì)來源也是他的愛好。這就是興趣,支撐著他這么多年做這么一件事,他,也便是我們常說的匠人……
說來說去還是要靠愛與堅(jiān)持,堅(jiān)持干一個(gè)行業(yè),回過頭來看日子,似乎過得都不差。但堅(jiān)持對于我們來說又是件多么不容易的事,過程中總是容易被幾件不順心的事給打斷,最后很多人就沒有干下去了。做一個(gè)匠人,貫注一生,只為做好一件事。
在國內(nèi),暖通這門生意是做不完的,對于消費(fèi)者來說,他們的生活品質(zhì)越來越高,那就會越來越依賴專業(yè)的暖通服務(wù)。市面上諸多暖通品牌,人們挑選的依據(jù)更多的還是傾向于能提供的后續(xù)服務(wù)。在暖通業(yè),但有足夠的興趣和耐心,干好手上每一單活,暖通的前景一定是留給你的。
修一顆匠心
做一個(gè)匠人
楊鵬
(95后暖通維修技師)
江西上饒人
男
導(dǎo)語
對于這個(gè)世界上的認(rèn)真離不開一種人——匠人。專注一件事并做出極致,是內(nèi)心的平靜與不浮躁,對自己的忠誠和對所做的事情的熱愛,在中川環(huán)境售后部就有這樣一群人,他們化身了為“萬能超人”,不怕累、不怕熱、不怕危險(xiǎn)。馬不停蹄,風(fēng)雨兼程,只將守護(hù)客戶的舒適生活當(dāng)成使命。今天的主人公就是其中一員。
第一話:
吃得了苦的年輕人
去年夏天的某個(gè)上午,中川售后接到電話,甌江公館客戶家中的空調(diào)壞了。“主人家說光出風(fēng)不制冷,已經(jīng)好幾天了?!备赏晔稚系幕?,楊鵬與同伴立刻趕往客戶家里。居民束手無策的難題,而楊鵬看一眼就明白了。
這戶人家住的是高層住宅,在16樓。楊鵬檢查了一下內(nèi)機(jī),并沒有問題,他們必須爬到窗外,檢查一下室外機(jī)。楊鵬從工具包里取出一根拇指粗的尼龍繩,一頭綁在自己腰上,一頭綁在同伴身上。打開窗戶,一手抓著窗棱,一手摸到轉(zhuǎn)角處,腳踩著椅子,就爬了出去。
夏天10點(diǎn)的太陽,照在身上,不用干活的人都已是滿頭大汗了,而此時(shí)的楊鵬也是上衣全部濕透。最后檢查出來是壓縮機(jī)出了問題,安放室外機(jī)的地方不足半平方,楊鵬需要在這個(gè)地方,蜷縮著身體拆開主機(jī),再作維修,沒有地方安放工具包,就背著。修成之后,再小心翼翼爬進(jìn)來。楊鵬雙腳落了地,轉(zhuǎn)身看到一臉緊張的主人家卻笑嘻嘻地說:“我們有安全施工標(biāo)準(zhǔn)的,放心很安全的?!?/p>
進(jìn)入盛夏,空調(diào)維修業(yè)務(wù)劇增,基本平均每天都要跑上七八家,遇到的問題不外乎就是沒有冷媒了,壓縮機(jī)壞了,熱保護(hù)啟動了等等。居民束手無策的難題,而楊鵬看一眼就明白了。這也是得益于他日常勤學(xué)好問打下的扎實(shí)基礎(chǔ)。
為避開空調(diào)維修高峰期,也是為了不影響森馬服裝店的正常營業(yè),楊鵬和售后經(jīng)理一起連續(xù)7個(gè)通宵對森馬店里的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)清洗。因?yàn)槭鞘褂脟婌F對室內(nèi)機(jī)進(jìn)行清洗,一場夜工干下來,全身都是濕透的。室外機(jī)的清洗也是非常頭疼的,屋面的貼附瓷磚太滑,不能夠采用滑索降落式的維修,最后只有用8臺腳手架疊加的土方法。將腳手架逐個(gè)用膨脹螺絲固定在墻壁上,完成一臺,再移動再固定。雖是高空作業(yè),但是也仍是兢兢業(yè)業(yè),從未聽到一聲抱怨。
第二話:
愚直的堅(jiān)持
學(xué)習(xí)無止境,隨著市場的發(fā)展,中央空調(diào)產(chǎn)品也是層出不窮,用戶的需求更是日新月異,想要跟上時(shí)代的步伐,技術(shù)支持就必須不斷學(xué)習(xí),新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的知識都要不斷更新,與時(shí)俱進(jìn)。
剛?cè)胫写ㄊ酆蟛繒r(shí),為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識,早日上崗作業(yè),剛滿18歲的陳慶立還是“蠻拼的”。他每天跟著師傅轉(zhuǎn)戰(zhàn)各個(gè)維系現(xiàn)場,拿著設(shè)計(jì)圖紙,熟記每個(gè)管道走向;下班后將工友遇到的保修故障及處理方法帶回家中分析,找出每次處理故障的差別和相同做法,總結(jié)出最好最快的應(yīng)急處理辦法。
細(xì)致再細(xì)致,這是楊鵬對自己工作的明確要求,涉及到技術(shù)方面的工作也是秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在一次泰順鴻鑫辦公樓的調(diào)試過程中,他發(fā)現(xiàn),電源問題處理完以后,機(jī)器仍處于熱保護(hù)狀態(tài),三臺機(jī)器有兩臺都出現(xiàn)同樣的問題。對自己技術(shù)有足夠的自信,他懷疑是出廠質(zhì)量存在問題。聯(lián)系廠家技術(shù)人員來現(xiàn)場察看告知是機(jī)器不存在質(zhì)量問題,請排查其他疑點(diǎn)。不甘心的楊鵬,最后請來了師傅,師徒二人經(jīng)過了三個(gè)小時(shí)的排查,逐個(gè)環(huán)節(jié)確認(rèn),最后是機(jī)器出廠設(shè)置時(shí),將出水和回水管接反了。交換管道以后,機(jī)器就可以正常運(yùn)作了。
空調(diào)技術(shù)雖日益完善,但是和冰箱、洗衣機(jī)不同,空調(diào)只是半成品出廠,要想在市場上獲得美譽(yù)度,還需要技術(shù)人員在現(xiàn)場調(diào)和機(jī)器性能??照{(diào)設(shè)計(jì)、施工因素都能影響一臺空調(diào)的運(yùn)行效果。我們沒有理由必須用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做好每一件事,只要用心,就會贏得客服的尊重。匠人,就是向浮躁的現(xiàn)代都市一族展現(xiàn)不一樣的人生態(tài)度。呈現(xiàn)最真實(shí)的“道法自然”,讓客戶領(lǐng)略“善于技,精于藝,目無全牛,天人合一”。
做一個(gè)匠人,修一顆匠心
建筑環(huán)境舒適系統(tǒng)集成服務(wù)商